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OUTSOURCING DE TI
¿Qué hacemos en IT Consulting & Services?
En IT Consulting and Services nos especializamos en brindar asesoría integral que nos permiten planificar, diseñar, entregar, operar y controlar los servicios tecnológicos de una organización. Nuestro servicio de outsourcing se basa en este modelo para ofrecer soluciones integrales que aseguran una operación eficiente, segura y orientada a nuestros clientes.
Nos especializamos en tener un enfoque estratégico, optimizando procesos, mejorando la experiencia del usuario y alineando la tecnología con los objetivos empresariales a la medida de nuestros clientes
Beneficios de trabajar con IT Consulting and Services
Nuestra metodología
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Alineación Estratégica: Los servicios de TI estarán completamente sincronizados con los objetivos de tu negocio.
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Mayor Eficiencia Operativa: Optimización continua de los recursos tecnológicos y humanos.
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Reducción de Costos: Minimizamos costos operativos mediante procesos optimizados y automatización.
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Mayor Seguridad y Contro: Implementamos estándares de seguridad y control de cambios para una operación robusta.
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Experiencia de Usuario Mejorada: Menos incidentes, atención más rápida y mayor satisfacción para tus usuarios.
Nuestros pilares fundamentales son:
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Personas: Asignamos personal calificado, con roles definidos y enfoque en la mejora continua.
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Procesos: Implementamos procesos estandarizados con base en las mejores prácticas ITIL e ITSM
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Tecnología: Utilizamos plataformas de automatización, monitoreo y soporte para ofrecer un servicio moderno y escalable.
Estándares que respaldan nuestros servicios
Flujo de Procesos
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Gestión de Incidentes: Resolvemos rápidamente cualquier interrupción de servicio, minimizando impactos operativos.
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Gestión de Problemas: Identificamos y corregimos las causas raíz de los incidentes para evitar recurrencias.
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Gestión de Cambios: Planificamos y ejecutamos cambios con mínimo riesgo, asegurando continuidad del negocio.
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Gestión de Niveles de Servicio (SLA): Definimos y garantizamos el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio.
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Gestión Financiera de TI: Ayudamos a prever, controlar y optimizar costos en tus servicios tecnológicos.
Trabajamos bajo los marcos de referencia más importantes en la industria de TI:
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ITIL 4® - Buenas prácticas para la gestión de servicios.
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ITSM - (Information Technology Service Management)
¿Por qué elegirnos como tu socio?
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Experiencia comprobada en múltiples industrias.
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Respuesta ágil, eficaz y personalizada.
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Servicio consultivo y cercano, más allá de la operación técnica..
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Visión estratégica de la tecnología como motor de negocio.
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Compromiso con la seguridad y confidencialidad de tu información.