Empleados = Técnicos Improvisados: La Receta del Desastre

¿Estás dejando que tu contador haga de técnico IT? Estás jugando con fuego.

📌 En muchas empresas, lo que debería ser una operación fluida y eficiente se convierte en un caos disfrazado de buena voluntad. ¿Cómo sucede? Simple: empleados sin conocimientos técnicos terminan tratando de resolver problemas de tecnología por “urgencia”, “costumbre” o “porque no hay quién más lo haga”.

Ese hábito común, que parece inofensivo, es una bomba de tiempo.

En este artículo te explicamos por qué esta práctica es peligrosa, cuánto realmente le cuesta a tu empresa, y cómo evitarla con un servicio profesional de Outsourcing de TI.

⚠️ ¿Improvisación tecnológica? Las señales están frente a ti

¿Te suena familiar alguno de estos escenarios?

• El personal de administración pasa horas viendo tutoriales para configurar impresoras.

• El área contable reinicia routers o intenta reconectar bases de datos.

• Ventas llama al primo “que sabe de computadoras” para que revise sus equipos.

Esto no es eficiencia. Es improvisación peligrosa. Y muchas veces, el costo pasa desapercibido.

💸 ¿Cuánto cuesta realmente que tus empleados "resuelvan" los problemas de TI?

Los costos ocultos de este tipo de situaciones son enormes:

Tipo de pérdida	Impacto aproximado
Tiempo improductivo	12 a 15 horas por semana por empleado
Costos por errores técnicos	$3.000 – $5.000 en daños o recuperación
Aumento de ausentismo	40% más por estrés y frustración tecnológica
Rotación de personal	25% más en empresas con problemas recurrentes

La pregunta correcta no es si puedes seguir así. La pregunta es cuánto más estás dispuesto a perder.

🧠 ¿Por qué tus empleados no deberían ser técnicos improvisados?

Porque no fueron contratados para eso.Tu contador fue contratado para cuidar tus finanzas, no para pelear con impresoras.Tu asistente no fue contratado para configurar redes.

Cada minuto que un colaborador dedica a resolver problemas IT es un minuto perdido en su verdadero rol. Eso frena la productividad, reduce la moral y expone a la empresa a errores graves.

✅ La solución: Outsourcing de TI con técnicos reales

En IT Consulting & Services, convertimos este problema en oportunidad.Ofrecemos Outsourcing de TI a la medida de tu empresa, con técnicos profesionales que resuelven rápido, bien y sin improvisar.

¿Qué obtienes con nuestro servicio?

🔧 Soporte técnico remoto y presencial⚡ Respuestas en minutos, no en horas🧠 Prevención proactiva (no solo reacción)📊 Reportes, monitoreo y seguimiento🔐 Seguridad y continuidad operativa

¿A quién le sirve más nuestro Outsourcing de TI?

Trabajamos con empresas de todos los tamaños, pero aportamos alto valor en sectores donde la continuidad operativa es crítica:

• Industria y manufactura: productividad sin interrupciones

• Telecomunicaciones: soporte crítico en infraestructura

• Cooperativas y aseguradoras: protección de datos y servicios ininterrumpidos

• Clínicas, hospitales y laboratorios: sistemas funcionando 24/7

• Universidades privadas: campus digitales eficientes y seguros

  
  

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